Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est , joignable à contact@evasionhurghada.com.

2. Données que nous traitons

Lors d’une demande, nous pouvons traiter vos nom, e-mail, numéro WhatsApp, hôtel ou zone de prise en charge, dates de voyage, nombre de participants, excursion souhaitée et contenu de vos échanges. Des données techniques limitées peuvent aussi être enregistrées pour sécuriser le site.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre, préparer un devis et organiser une réservation : mesures précontractuelles et contrat.
• Gérer le suivi client, les paiements, réclamations et obligations comptables : contrat et obligations légales.
• Prévenir les abus et sécuriser le site : intérêt légitime.
• Envoyer une communication promotionnelle lorsque votre accord est requis : consentement.

4. Destinataires et transferts

Les données sont accessibles aux personnes chargées des réservations. Les informations strictement nécessaires peuvent être transmises aux prestataires de l’excursion et à nos prestataires techniques. Si vous choisissez WhatsApp, vos échanges sont aussi traités par Meta. L’organisation d’activités en Égypte peut impliquer un traitement hors de l’Espace économique européen ; nous limitons les données transmises au nécessaire.

5. Durées de conservation

• Demandes sans réservation : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• Dossiers de réservation : pendant la relation contractuelle, puis le temps nécessaire aux obligations légales et à la défense de droits.
• Documents comptables : pendant la durée légale applicable.
• Journaux techniques de sécurité : jusqu’à 12 mois, sauf incident.

6. Mesure d’audience et cookies

Le site utilise une mesure d’audience interne limitée aux visites, pages vues, clics utiles, type d’appareil, source de trafic et durée de consultation. Aucune adresse IP brute n’est conservée, aucun profil publicitaire n’est créé et les données ne sont pas transmises à une plateforme publicitaire. Un identifiant temporaire de session peut être conservé dans le navigateur pour distinguer les visites. Les éléments techniques indispensables assurent également le fonctionnement et la sécurité de l’administration. Vous pouvez modifier vos préférences de mesure d’audience à tout moment.

7. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Écrivez à contact@evasionhurghada.com. Vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL lorsque le RGPD s’applique.

8. Sécurité et mise à jour

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables protègent les données contre l’accès, la perte ou la modification non autorisés. Cette politique peut être actualisée avec le site et les obligations applicables.